本協議（以下簡稱“本協議”）是由用戶（以下簡稱為“乙方”或“您”）與九娛（以下簡稱為“甲方”或“我們”）就我們所提供的產品和服務（包括我們的網站以及我們現在正在提供和將來可能向您提供的網絡服務和游戲服務，以下統稱為“產品和服務”）所訂立的協議。“九娛”是指廣州九娛網絡科技有限公司及其相關服務可能存在的運營關聯單位。“用戶”是指使用我們相關服務的使用人。
如果您進入九娛網站或旗下游戲的用戶注冊頁面，確認已經閱讀、同意本協議的條款并完成注冊，或者提供其他任何方式獲得并使用我們所提供的產品和服務，則應視為您已經詳細閱讀了本協議的內容，同意本協議的內容，并同意遵守本協議的規定。您不應再以不了解本協議內容為由拒絕履行本協議。為保障您的權益，請于注冊使用我們所提供的各種服務之前，務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款、管轄與法律適用條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議。限制、免責條款可能以加粗形式提示您注意。一旦您注冊成為我們的用戶，即表示您同意并愿意遵守以下所有規定。另外提醒您，此處之規定隨時可能會進行適當的變更，請定期查詢。如您不同意本服務協議及/或隨時對其的修改，請停止使用我們提供的服務。
如果您未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，并特別注意未成年人使用條款。
第一部分 格式化協議必備條款
1、賬號注冊
1.1 乙方承諾以其真實身份注冊成為甲方的用戶，并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據法律規定和必備條款約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。
1.2 乙方以其真實身份注冊成為甲方用戶后，需要修改所提供的個人身份資料信息的，甲方應當及時、有效地為其提供該項服務。
2、用戶賬號使用與保管
2.1 根據必備條款的約定，甲方有權審查乙方注冊所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效；乙方有義務妥善保管其賬號及密碼（包括驗證碼），并正確、安全地使用其賬號及密碼（包括驗證碼）。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給乙方和他人的民事權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。
2.2 乙方對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任。
2.3 乙方發現其賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時根據甲方公布的處理方式通知甲方，并有權通知甲方采取措施暫停該賬號的登錄和使用。
2.4 甲方根據乙方的通知采取措施暫停乙方賬號的登錄和使用的，甲方應當要求乙方提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息。
2.4.1 甲方核實乙方所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應當及時采取措施暫停乙方賬號的登錄和使用。
2.4.2 甲方違反2.4.1款項的約定，未及時采取措施暫停乙方賬號的登錄和使用，因此而給乙方造成損失的，應當承擔其相應的法律責任。
2.4.3 乙方沒有提供其個人有效身份證件或者乙方提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，甲方有權拒絕乙方上述請求。
2.5 乙方為了維護其合法權益，向甲方提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，甲方應當為乙方提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持，并根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。
3、服務的中止與終止
3.1 乙方有發布違法信息、嚴重違背社會公德、以及其他違反法律禁止性規定的行為，甲方應當立即終止對乙方提供服務。
3.2 乙方在接受甲方服務時實施不正當行為的，甲方有權終止對乙方提供服務。該不正當行為的具體情形應當在本協議中有明確約定或屬于甲方事先明確告知的應被終止服務的禁止性行為，否則，甲方不得終止對乙方提供服務。
3.3 乙方提供虛假注冊身份信息，或實施違反本協議的行為，甲方有權中止對乙方提供全部或部分服務；甲方采取中止措施應當通知乙方并告知中止期間，中止期間應該是合理的，中止期間屆滿甲方應當及時恢復對乙方的服務。
3.4 甲方根據本條約定中止或終止對乙方提供部分或全部服務的，甲方應負舉證責任。
4、用戶信息保護
4.1 甲方要求乙方提供與其個人身份有關的信息資料時，應當事先以明確而易見的方式向乙方公開其隱私權保護政策和個人信息利用政策，并采取必要措施保護乙方的個人信息資料的安全。
4.2 未經乙方許可甲方不得向任何第三方提供、公開或共享乙方注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：
4.2.1 乙方或乙方監護人授權甲方披露的；
4.2.2 有關法律要求甲方披露的；
4.2.3 司法機關或行政機關基于法定程序要求甲方提供的；
4.2.4 甲方為了維護自己合法權益而向乙方提起訴訟或者仲裁時；
4.2.5 應乙方監護人的合法要求而提供乙方個人身份信息時。
第二部分 產品與服務用戶條款
一、關于服務內容
1、服務的具體內容由我們根據實際情況提供，例如網頁游戲、移動游戲等互聯網及移動網絡增值服務、互動娛樂、電子商務、廣告、論壇(BBS)、聊天室、電子郵件、發表個人評論等。我們保留隨時變更、中斷或終止部分或全部網絡服務的權利。
2、我們在提供網絡服務時，可能會對部分網絡服務用戶收取一定的費用。在此情況下，會在相關頁面上做明確的提示。如用戶不同意支付該等費用，則可不接受相關的網絡服務。
3、用戶理解并同意：我們僅提供相關的網絡服務，除此之外與相關網絡服務有關的設備(如電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置)及所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費)均應由用戶自行負擔。
4、用戶應使用正版軟件接受網絡服務，軟件費用由用戶自行負擔。
二、有關注冊資料
1、提供個人注冊資料
（1）在申請注冊我們賬號時（或注冊后補充信息時），您應當向我們提供最新、詳細及真實準確的個人注冊信息。前述個人注冊信息包括：九娛賬號以及注冊九娛賬號（或補充、更新賬號信息時）輸入的所有信息。用戶在此承諾：用戶以其真實身份注冊成為九娛的用戶，并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據法律規定和必備條款約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。
（2）所有由用戶提供的個人資料將可能被我們用來作為認定九娛賬號的關聯性以及識別您和其他用戶身份的依據。用戶同意應九娛的要求，隨時提供該等信息的證明材料，以便九娛核實用戶身份。
（3）如果您所提供的個人注冊資料不準確，或不真實，或不合法有效，或已變更而未及時更新，或有任何誤導之嫌，導致我們無法為您提供或進一步提供產品和服務，我們有權中止或終止您使用九娛的任何服務，直至您提供符合要求信息。我們有權審查用戶注冊所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號的安全、有效；您有義務妥善保管其賬號及密碼（包括登錄驗證碼），并正確、安全地使用其賬號及密碼（包括登錄驗證碼）。任何一方未盡上述義務導致賬號遺失、賬號被盜等情形而給對方或他人的權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。
2、修改注冊資料
您可以在任何時候，通過我們官方網站提供的服務或我們公布的其他途徑，更新或修改您申請注冊時所提供的資料。九娛應當及時、有效地為其提供該項服務。但是，您在注冊九娛賬號時（或注冊后補充信息時）填寫的真實姓名、證件號碼，以及九娛賬號本身，在賬號注冊成功后（或補充信息后）如無特殊原因將無法進行修改，請您慎重填寫各類注冊信息。
3、用戶同意，與其九娛賬號相關的一切資料、數據和記錄（包括但不限于登錄記錄、登錄后行為記錄、充值信息等）均以九娛系統記錄的數據為準。
三、信息披露與保護
1、本協議所描述的注冊資料，以及您在使用產品和服務時存儲在九娛控制范圍內的非公開信息（以下合稱“用戶信息”），應按照本條約定進行披露及保護。
2、您理解并同意，為了向用戶提供更好的產品和服務，在用戶自愿選擇使用我們的產品和服務的情況下，或者明示同意提供信息的情況下，我們可能會收集用戶信息，并可能對這些信息進行分析和整合。您理解并同意，您在使用我們的產品和服務時，服務器可能會自動記錄部分用戶信息，這些信息都將成為九娛商業秘密的一部分。
3、保護用戶（特別是未成年人用戶）的隱私是我們的一項基本原則。我們一貫積極地采取技術與管理等方面的合理措施保障用戶信息的安全、保密。
4、除本款所列除外情形之外，我們保證不會公開或向第三方披露、提供您的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、住址、通訊地址、電子郵箱、賬號、密碼等個人身份信息。除非：
（1） 您允許或要求我們披露用戶信息；
（2）有關法律法規或行政規章要求我們披露用戶信息；
（3）司法機關或行政機關基于法定程序要求我們披露用戶信息；
（4）為保護我們的合法權益（知識產權和其他財產權益）向用戶提起訴訟或者仲裁時需要披露用戶信息；
（5）在緊急情況下為保護其他用戶和社會大眾的人身安全，需要披露用戶信息。
5、為了向用戶正常地提供產品和服務，我們可能需要向我們的技術服務商、我們的關聯公司或其他第三方傳送部分用戶信息，在這些第三方承諾其將承擔至少與九娛同等的保密義務的前提下，我們將向這些第三方傳送用戶信息，您對此予以理解和同意。
6、在不透露單個用戶隱私資料的前提下，我們有權對整個用戶信息數據庫進行技術分析并對已進行分析、整理后的用戶數據庫進行商業上的利用。
7、我們將采取商業上合理的方式以保護您個人資料的安全。我們將使用通常可以獲得的安全技術和程序來保護您的個人資料不被未經授權的訪問、使用或泄漏。盡管對用戶的隱私權保護做了極大的努力，但是仍然不能保證現有的安全技術措施使用戶的技術信息等不受任何形式的損失。對于非因我們的疏忽而造成您賬號的丟失或您個人資料的泄密，我們不承擔任何責任。
四、關于賬號和密碼
1、您閱讀并同意本協議，成功完成注冊后，即成為九娛的注冊用戶，取得九娛用戶賬號。九娛用戶賬號在注冊之后不可變更。已綁定手機的賬號可以通過綁定手機接收驗證碼登錄。賬號綁定的手機可以通過九娛提供的客戶服務進行修改。
2、您有義務妥善保管其賬號及密碼（包括登錄驗證碼），并正確、安全地使用其賬號及密碼（包括登錄驗證碼）。為保護用戶賬號安全，九娛將采取技術與管理等措施保障用戶賬號的安全、有效，但這并不能免除或者減輕用戶妥善保管其賬號，并正確、安全地使用其賬號的義務。禁止將九娛賬號或密碼銷售、轉讓或出借、共享給他人使用。用戶未盡本款義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給用戶、九娛及其關聯公司和第三方的民事權利造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任，九娛不承擔任何責任。
3、您發現其九娛賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常情況的，應及時根據九娛不時公布的處理方式通知九娛，并有權請求九娛采取措施暫停該賬號的登錄和使用。九娛根據用戶身份核對結果，決定是否暫停用戶賬號的登錄和使用。
4、不滿十八周歲的未成年人申請注冊九娛賬號之前，均應在父母（監護人）陪同下閱讀本協議，并且在獲得父母（監護人）對本協議全部條款、未成年人使用產品和服務并向九娛支付費用行為的全面同意后，才可以申請注冊九娛賬號、使用九娛提供的產品或服務或向九娛支付費用。未成年人冒充成年人名義注冊、獲取或使用九娛賬號、使用產品和服務或向九娛支付費用，而給九娛造成損失（包括但不限于退款、行政處罰、商譽損失等），該未成年人的父母（監護人）應全額賠償，同時九娛有權立即采取任何合法措施對該等賬號及使用該等賬號關聯的游戲賬號進行限制，包括但不限于臨時或永久凍結賬號，部分或者全部終止提供九娛各項產品和服務。九娛有權以用戶所提交的個人身份信息作為用戶是否具有未成年人身份的判斷依據。
五、您的權利
1、您可以根據本協議以及我們不時更新和公布的其他規則使用我們提供的產品和服務。
2、您有權在使用我們提供的產品和服務期間監督我們及我們的工作人員是否按照我們所公布的標準向您提供產品和服務，也可以隨時向我們提出與產品和服務有關的意見和建議。
3、如果您不同意本協議條款，或對我們后來更新的條款有異議，或對我們所提供的產品和服務不滿意，您可以選擇停止使用我們的產品和服務。如果您選擇停止使用我們的產品和服務，則我們即不再對您承擔任何義務和責任。
4、您依本協議條款所取得的權利不可轉讓。
五、用戶行為守則
1、您同意按照我們不時發布、變更和修改的本協議條款及其他各類規則規范自己的行為，接受并使用我們的產品和服務，您應當通過我們提供或認可的方式使用我們提供的服務。您對登錄后其所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任。您進一步同意，在違反這些規則時，按照本協議第五條第13款、第14款、第十八條及其他相關條款的規定承擔違規后果和違約責任。
2、您不得干擾我們正常地提供產品和服務，包括但不限于：
（1）攻擊、侵入我們的網站服務器或使網站服務器過載；
（2）破解、修改我們提供的客戶端程序；
（3）攻擊、侵入我們的游戲服務器或游戲服務器端程序或使游戲服務器過載；
（4）制作、使用、發布、傳播任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序（指用于在游戲中獲取優勢，但不屬于九娛各游戲軟件的一部分的任何文件或程序），包括作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等（外掛指獨立于游戲軟件之外的，能夠影響游戲操作、數值、平衡性的所有程序，包括但不限于自動登錄、自動攻擊、自動完成任務、自動運輸資源、加速性質或超出游戲設定范圍等操作）；
（5）利用程序的漏洞和錯誤（Bug）破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤（Bug）；
（6）直接或間接利用游戲Bug（包括游戲系統、程序、設定等方面存在的漏洞或不合理的現象）、程序漏洞獲利或擾亂游戲秩序，或者利用Bug、漏洞達到個人目的；
（7）不合理地干擾或阻礙他人使用我們所提供的產品和服務；
（8）修改客戶端程序，使之改變游戲設定的功能，或者導致客戶端向服務器發送的數據出現異常的一切行為；
（9）通過反向編譯等手段，獲取客戶端程序源代碼。
3、您必須保管好自己的賬號和密碼（包括登錄驗證碼），由于您的原因導致賬號和密碼（包括登錄驗證碼）泄密而造成的后果均將由您自行承擔。
4、您僅能以一個單獨的個人的身份使用我們所提供的產品和服務，您不能利用我們所提供的產品和服務從事商業目的的活動，也不能利用我們的產品和服務進行銷售或其他商業目的的活動。
5、您需對自己賬號中的所有活動和事件負責。您須遵守有關互聯網信息發布的有關法律、法規及通常適用的互聯網一般道德和禮儀的規范，您將自行承擔您所發布的信息內容的責任。特別的，您不得發布下列內容：
（1）違背憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱、誹謗或惡意用言語攻擊他人，侵害他人合法權益的；
（9）散布廣告、垃圾信息，破壞游戲正常秩序的；
（10）煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；
（11）以非法民間組織名義活動的；
（12）侵犯任何第三者的知識產權，版權或公眾/私人權利的；
（13）違反人文道德、風俗習慣的；
（14）含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
6、您的游戲賬號及游戲角色、聯盟等名稱應當遵守合法、健康的原則，不允許使用包括但不限于涉及種族、宗教、政治、國家領導人、淫穢、低俗、誹謗、恐嚇、欺詐性的、攻擊性的、侮辱性的、可能引起誤會的、違禁藥品等內容，不得包含本協議五條第5款所禁止發布的內容。
7、您應當對自己在游戲中的言行負責，尤其不得：
（1）通過任何方式、行為散布或傳播低俗、不雅信息；
（2）通過任何方式、行為冒充平臺或游戲系統向其他用戶散布或傳播虛假信息；
（3）通過任何方式或途徑引起紛爭；
（4）通過任何方式、行為散布或傳播、使用私服、木馬、外掛、病毒及此類信息；
（5）通過任何方式、行為散布或傳播代練的信息；
（6）通過任何方式、行為傳播或進行除九娛提供的交易途徑之外的游戲賬號、虛擬貨幣、虛擬道具的線下交易；
（7）大量傳播相同的、類似的短語或無意義的文字，或者任何與九娛及其產品和服務無關的信息；
（8）宣揚、鼓動任何游戲虛擬世界之外的暴力行為；
（9）泄露其他用戶、非用戶或九娛員工的任何游戲世界或現實世界信息；
（10）宣傳或發布違法信息、違反社會公德的信息，或不利于精神文明建設的信息，包括但不限于色情、賭博、邪教、恐怖主義等內容；
（11）通過任何方式、行為散布任何種類的廣告信息及廣告鏈接；
（12）發布詆毀或攻擊九娛的言論或信息；
（13）其他不符合法律法規、社會公德或游戲規則的言論或行為。
8、您不得擾亂正常游戲秩序，尤其不得：
（1）長時間停留在特殊地點或敏感地區，干擾其他用戶游戲；
（2）進行惡意PK、敲詐、勒索等行為；
（3）揚言進行或煽動其他用戶或非用戶參與非正常游戲內容的行為（包括但不限于游行、聚眾鬧事等）；
（4）以相似昵稱的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戲內外進行欺詐。
9、除非獲得九娛書面許可，否則，用戶不得利用我們任何產品和服務及其任何內容牟取商業利益，包括但不限于充當游戲道具交易中介收取中介費，以營利為目的銷售游戲道具等。
10、您不得利用我們提供的產品和服務從事以下活動：
（1）未經允許，進入計算機信息網絡系統或者使用計算機信息網絡系統資源的；
（2）未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；
（3）未經允許，對進入計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；
（4）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
（5）其他危害計算機信息網絡安全的行為。
11、您同意以游戲程序中的監測數據作為判斷用戶是否有通過使用外掛程序等方法進行的游戲作弊行為的依據。
12、如果我們發現用戶行為或者數據異常，可以觀察及記錄該用戶行為，并以觀察和記錄的結果作為判斷用戶是否實施了違反本協議用戶行為守則的依據。
13、若您實施違反本條所述用戶行為守則的行為，我們有權視行為嚴重程度，對您的賬號施加以下一項或若干項違規后果，您應承擔該等不利后果：
（1）警告：警告是針對輕微違反游戲政策而做出的教育導向，它是用于正常管理游戲運行的一種方式。
（2）禁言：關閉違規用戶的部分或全部聊天頻道，強制暫停違規用戶角色的線上對話功能，使該角色無法與其他用戶對話，直到此次處罰到期或是取消。
（3）強制離線：強制讓違規用戶離開當前游戲，結束該用戶當前游戲程序的執行。
（4）封禁角色：暫停或永久終止違規用戶使用登錄某款游戲的某個角色的權利。
（5）暫時隔離：將違規用戶的游戲角色轉移至特殊游戲場景，限制其局部游戲操作，直到此次處罰到期或是取消。
（6）封禁賬號：暫停或永久終止違規用戶通過九娛賬號登錄九娛平臺部分或所有游戲的權利。
（7）收回游戲虛擬物品：對于違規用戶因欺詐或其他違規行為而獲取的游戲虛擬物品，包括但不限于游戲虛擬貨幣、虛擬物品、虛擬資源，進行收回。
（8）修改名稱：強制修改違規用戶論壇昵稱、游戲角色或聯盟等的名稱。
（9）解散組織：解散違規用戶成立的聯盟、幫派、公會等組織。
（10）倒扣數值：針對游戲角色游戲數值進行扣除，包括但不限于游戲角色等級、經驗、貨幣、游戲資源、道具等。
（11）封禁IP：暫時或永久禁止違規用戶在某一異常IP登錄某款游戲的某個服務器。
（12）承擔法律責任：違規用戶的不當行為對他人或者九娛造成損害，或者與現行法律規定相違背的，違規用戶應依法承擔相應的民事、行政和／或刑事責任，例如，用戶在進行游戲過程中侵犯第三方知識產權或其他權利而導致被權利人索賠的，由用戶直接承擔責任。
14、為了保障全體遵守游戲規則的玩家利益，維護我們提供的產品和服務公平和秩序，同時為了保護用戶的賬號信息安全，對于用戶在任何非九娛事先認可的充值平臺充值或進行其他交易的相關行為，我們將予以嚴厲打擊和處罰。一經查證屬實，我們有權視具體情況采取各種處理措施，包括但不限于如下一項或幾項：
（1）警告；
（2）倒扣數值；
（3）暫時或永久封禁角色、賬號；
（4）因非法充值導致充值未到賬、虛擬貨幣和道具未發放的問題，我們不予補償。
15、若用戶實施違反本條所述用戶行為守則的行為，九娛還有權要求違規用戶向九娛承擔違約責任，包括但不限于恢復原狀，消除影響，對給九娛造成的直接及間接損失或額外的成本支出進行賠償，以及在九娛首先承擔了因違規用戶行為導致的行政處罰或侵權損害賠償責任后，由九娛向違規用戶追償。
六、服務變更、中斷或終止
1、為保障游戲及游戲平臺正常運行，我們需要定期或不定期對游戲及游戲平臺服務器進行停機維護，或針對突發事件進行緊急停機維護。如因上述情況而造成的正常服務中斷、中止，用戶予以理解并同意，我們將盡可能避免服務中斷或將中斷時間限制在最短時間內，以及事先進行通告。
2、如發生下列任何一種情形，我們有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的網絡服務而無需通知用戶，對于因此產生的不便和損失，我們不承擔任何責任：
（1） 用戶提供的個人資料不真實；
（2） 用戶違反本協議中規定的用戶行為守則。
3、若用戶在注冊賬號第一個月時間內或連續6個月時間內，沒有使用過此賬號（包括使用此賬號登錄游戲，登錄網站，充值），我們有權注銷該賬號，并刪除該賬號的所有記錄。
4、關于九娛提供的不同產品和服務注銷角色的具體條件，請參見各個產品和服務的具體規定，或相關產品和服務的上的具體規定。
5、在適用法律許可的最大范圍內， 發生下列情形之一時，為了游戲網站和服務器的持續穩定運行，我們有權不經提前通知中斷、變更或終止我們提供的全部或部分服務，對于因此而產生的困擾、不便或損失，我們不承擔任何責任：
（1）定期檢查或施工，軟硬件更新等，即暫停服務，我們將盡快完成維修、維護工作。
（2）服務器遭到任何形式的破壞，無法正常運作。
（3）網絡線路或其它導致玩家通過Internet連接至我們服務器的動作發生滯礙等情形。
（4）自然災害等不可抗力的因素。
（5）在緊急情況之下為維護國家安全或其它會員及第三者人身安全時。
（6）發生突發性軟硬件設備與電子通信設備故障時。
（7）用戶操作不當。
（8）用戶通過非我們授權的方式使用我們服務。
（9）其他我們無法控制或合理預見的情形。
6、除前款所述情形外，同時保留在不事先通知用戶的情況下隨時中斷或終止部分或全部網絡服務的權利，對于所有服務的中斷或終止而造成的任何損失，無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。
7、在適用法律許可的最大范圍內，不管產品和服務由于任何原因終止，用戶應采取相應的措施自行處理游戲及游戲平臺上的虛擬物品。用戶不得因終止服務而要求九娛承擔除用戶已經購買但尚未使用的游戲虛擬貨幣以外任何形式的賠償或補償責任，包括但不限于因不再能繼續使用游戲賬號、游戲內虛擬物品等而要求的賠償。
七、賬號和網絡游戲中虛擬物品的約定
1、賬號和游戲中的各種虛擬物品不限于元寶、仙玉、金幣、銀兩、道具、裝備、資源等，其所有權歸我們所有。用戶只能在合乎法律和游戲規則的情況下擁有對賬號和虛擬物品的使用權。用戶一旦購買了虛擬道具的使用權，將視為自動進入消費過程，不得以任何名義要求退還該虛擬道具。
2、除服務器大規模斷線外，由于地方網絡問題、個人操作問題等非可歸責于我們的原因造成的角色被刪或回檔、虛擬物品或金錢的損失，我們無需向用戶承擔任何責任。
3、用戶應通過我們游戲內置的交換途徑進行虛擬物品數據使用權（包括但不限于虛擬貨幣、虛擬道具和裝備等）的交換或轉讓。鑒于網上交易的復雜性，我們反對用戶進行游戲虛擬物品買賣線下交易及線下交易相關行為（包括但不限于參與線下交易、協助線下交易者操作及轉移游戲虛擬物品等一系列行為）。若玩家自行線下交易出現任何問題、糾紛（包括但不限于被虛假交易信息詐騙金錢或游戲虛擬物品），均與我們無關，我們將不給予受理，用戶需自行負責，我們不對由此產生的任何問題和損失承擔責任。
4、除九娛指定的官方交易平臺（如有）外，我們不認可用戶線下交易所產生的交易結果，用戶通過線下交易所獲得的游戲虛擬物品將被認定為來源不符合游戲規則。我們有權按照本協議第五條的約定，對線下交易及線下交易相關行為涉及的游戲虛擬物品、游戲角色與賬號采取相應的措施。
5、為了創造一個和諧的游戲環境，維護游戲內的數值平衡，對存在下列情況的交易行為，即使發生在游戲內或者九娛指定的官方交易平臺（如有），依然將被認定為不符合游戲規則。我們有權按照本協議第五條第13款、第14款、第15款的約定對涉及的游戲虛擬物品、游戲角色與賬號采取相應的措施。
（1）根據九娛后臺數據判斷，同一用戶注冊多個游戲賬號進行游戲，且將來自不同賬號的可交易游戲虛擬物品集中到一個或幾個游戲賬號或游戲角色；
（2）從事游戲內單一活動或玩法，將全部或大部分獲得的可交易虛擬物品進行交易；
（3）將游戲內獲得的可交易虛擬物品全部或大部分進行交易，而游戲角色的等級、裝備、技能、采集等指標中一個或者數個的數值水平和類似游戲時長的其他正常玩家差異較大；
（4）根據九娛后臺數據判斷，一切其他不以正常娛樂為目的的異常交易行為。
八、注銷角色
在下列情況下，我們有權注銷您創造的角色，并刪除該角色的所有記錄：
1、您注冊的游戲角色未達到一定游戲要求，并且在該角色所關聯的游戲分區中可用游戲點數或游戲時間為零的情況下，連續一段時間未通過該角色登錄過我們的游戲。
2、您自行刪除的角色，自刪除之日起一定時間內沒有恢復的。
3、我們將采取合并服務器操作或停止運營操作，并已事先發出相關公告。
4、關于我們所提供的不同產品注銷角色的具體條件，請參見以下各個產品的具體規定，或提供產品和服務的相關官方網站上的具體規定。
九、個人資料的轉移和游戲方式的轉變
我們將盡力持續地向您提供產品和服務，但是我們并不排除我們可能會停止提供該產品和服務的可能性，也不排除任何改變游戲方式的可能性。如果我們停止或改變提供產品和服務，我們將會事先通知您，并盡力尋找適當的服務提供者或方式以代替我們繼續提供產品和服務。在這種情況下，我們可能會將您的個人資料（包括有關的賬號和密碼信息及個人資料）轉移給該繼續提供服務的一方，也可能根據需要永久封存原有資料以推行新的游戲方式。您在此同意我們有權做此轉移和改變，并且同意在我們完成轉移和改變之后，我們即不再對您原有資料承擔任何義務和責任。但是，我們并不在此保證我們屆時肯定能夠找到適當的服務提供者或服務方式以代替我們繼續提供產品和服務，也不保證我們找到的服務提供者所提供的產品和服務以及改變的游戲方式能夠滿足您的要求。
十、資費政策
我們將有權決定我們所提供的產品和服務的資費標準和收費方式，我們可能會就不同的產品和服務制定不同的資費標準和收費方式，也可能按照我們所提供的產品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式。另外，我們也可能不時地修改我們的資費政策。我們會將有關產品和服務的收費信息以及與該產品和服務有關的資費標準、收費方式、購買方式或其他有關資費政策的信息放置在該產品和服務相關網頁的顯著位置。
對于我們的收費產品和服務，您應該按照我們確定的資費政策購買我們的產品和服務。如果您未按我們確定的資費政策購買我們的產品和服務，我們可以立即停止向您提供該產品和服務。
除非法律另有明文規定，否則用戶不得要求九娛返還用戶已支付的任何資費（以下簡稱“退款”），無論該等資費是否已被消費。我們有權決定是否、何時、以何種方式向用戶退款。我們同意退款的，用戶應補償支付時使用信用卡、手機等支付渠道產生的費用，我們有權在返還用戶的資費中直接扣收。我們在產品和服務提供過程中贈送的充值金額、虛擬貨幣、虛擬道具等，不予退款或變現。
十一、游戲版本更新變動的說明
為增加并豐富游戲的內容，游戲在運行時會不定期更新并調整改變游戲內所有的功能。在游戲更新后，一切游戲內的操作、內容、設定將以游戲中的公告設定為準。我們有權對游戲相關內容（包括但不限于游戲虛擬道具或虛擬角色的設計、性能及相關數值設置等）作出調整、更新或優化。
十二、有限保證及免責聲明
1、對于我們的產品和服務，我們僅作下述有限保證，該有限保證取代任何文檔、包裝、或其他資料中的任何其他明示或默示的保證（如果有）。
2、我們僅以“現有狀況且包含所有錯誤”的形式提供相關的產品、軟件或程序及任何支持服務，并僅保證：
（1）我們所提供的產品和服務能基本符合我們正式公布的要求；
（2）我們所提供的相關產品和服務基本與我們正式公布的服務承諾相符；
（3）我們僅在商業上允許的合理范圍內盡力解決我們在提供產品和服務過程中所遇到的任何問題。
3、在適用法律允許的最大范圍內，我們明確表示不提供任何其他類型的保證，不論是明示的或默示的，包括但不限于適銷性、適用性、可靠性、準確性、完整性、無病毒以及無錯誤的任何默示保證和責任。
4、在適用法律允許的最大范圍內，我們并不擔保我們所提供的產品和服務一定能滿足您的要求，也不擔保提供的產品和服務不會被中斷，并且對產品和服務的及時性，安全性，出錯發生以及信息是否能準確、及時、順利地傳送均不作任何擔保。
5、在適用法律允許的最大范圍內，我們對您使用我們的產品和服務引起的，或在任何方面與我們的產品和服務有關的任何意外的、非直接的、特殊的、或間接的損害或請求（包括但不限于因人身傷害、因隱私泄漏、因未能履行包括誠信或合理謹慎在內的任何責任、因過失和因任何其他金錢上的損失或其他損失而造成的損害賠償）不承擔任何責任。這些損害可能來自：用戶或他人不正當使用產品和服務、在網上購買商品或類似服務、在網上進行交易、非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。
6、我們對本協議項下涉及的境內外基礎電信運營商的固定及移動通信網絡的故障，各類技術缺陷、覆蓋范圍限制、不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、用戶所在位置、用戶關機、合作方因素、他人故意或過失行為或其他非九娛技術能力范圍內的原因造成的服務中斷、用戶發送的數據或短信息的內容丟失、出現亂碼、錯誤接收、無法接收、遲延接收等等，均不承擔責任。
7、如有系統故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出錯等問題，我們有權把游戲的資料還原到一定日期，以維護游戲之平衡。用戶不得因此要求補償或賠償。
8、用戶理解并同意：通過九娛的產品和服務取得的任何信息、資料，是否信任及使用，完全取決于用戶自己，并由用戶承擔由該等信任及使用帶來的系統受損、資料丟失以及其它任何風險。九娛對在產品和服務中提及的任何商品購物服務、交易進程、招聘信息，尤其是第三方發出的信息，都不作擔保。
9、由于用戶個人失誤、錯誤或不當操作導致的任何后果，由用戶自行承擔責任，我們不予任何賠償或補償。
十三、游戲管理
1、游戲信息轉移：在出現本公司游戲服務器合并情形時，本公司有權將用戶的角色檔案轉移到其它本公司游戲服務器。
2、GM身份說明
（1）GM即Game Master，指的是維護和管理游戲虛擬世界秩序的線上游戲管理員。
（2）GM不會干預游戲的正常秩序，不會以任何方式索要玩家的個人資料和密碼，并不負責解決玩家之間的私人糾紛以及游戲的攻略等問題。
（3）請在游戲中尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意見，請通過專用信箱向客服中心申訴和舉報。
3、虛擬物品說明
（1）不推薦賬號服務使用者進行任何未經過我們認證的真實的貨幣或點卡等物品與賬號、虛擬貨幣和虛擬物品之間的交易，我們對由此所造成的任何糾紛和后果概不負責。
（2）請提高警惕，謹防服務中的欺騙行為，由于賬號服務使用者個人不慎而造成的賬號、虛擬物品和點卡被騙或其他任何后果，我們可以提供支持幫助，但不負責賠償或追回受騙的損失。
（3）除服務器大規模斷線外，由于地方網絡問題、個人操作問題等個別原因造成的角色被刪或回檔、以及虛擬物品和金錢的損失，我們不承擔任何責任。
4、關于游戲內玩家與玩家之間的對戰：
（1）我們的游戲虛擬世界內會有部分的區域設置有用戶玩家之間的強制性對戰。接受本協議即默認接受強制性對戰的游戲設置，請玩家謹慎選擇。
十四、用戶管理
1、用戶獨立承擔其發布內容的責任。若用戶實施違反第五條所述用戶行為守則的行為，我們有權視行為嚴重程度，對賬號施加本協議第五條第13款、第14款、第15款相關違規后果，用戶應承擔該等不利后果。
2、家長監護系統
我們響應國家政策針對某些特定的游戲開設未成年人家長監護系統，用戶未滿18周歲(或我們無法識別您的年齡)，則您將受到未成年人家長監護系統的約束。我們將有權根據有關規則以及家長的要求，對您創建或使用我們賬號或關聯的游戲賬號進行限制，包括但不限于屏蔽賬號（根據監護人意愿屏蔽相關游戲應用登陸）、賬號動態監控（登陸、修改密碼等操作將發短信至監護人手機）、臨時或永久凍結賬號、部分或者全部關閉各項服務。
3、防沉迷系統
（1）如果用戶未滿法定年齡(或您的年齡無法被識別)，則用戶在游戲內的活動將受到游戲防沉迷系統監測，如果用戶擁有一個以上九娛賬號，則該游戲防沉迷系統將同時適用于用戶的所有九娛賬號。
（2）“游戲防沉迷系統”將按照國家規定及相關通知對未成年人用戶提供網絡游戲服務時間進行嚴格限制，包括限制每天玩游戲的時間長度、每周玩游戲的時間長度、每天玩游戲的時間段、完全禁止進入游戲。除此以外，“游戲防沉迷系統”還可能對實名認證為未成年人用戶的賬號暫停充值支付及相關現金消費功能，直至未成年人用戶年滿18周歲將自動恢復受限制的賬號功能，具體以官方網站或游戲內公告為準。
（3）用戶需提供真實完整的信息以便于我們識別用戶的身份并向有關部門提交實名認證信息，如因提供的資料不真實而產生的后果由用戶自行承擔。
（4）在現有的技術條件下，我們將盡合理的商業努力并根據有關監管部門的要求開發并維護未成年人家長監護系統、防沉迷與實名認證系統，按“現狀”提供給您使用。由于技術不可避免的局限性以及系統運作各環節受外界的影響我們不保證各系統不存在任何漏洞；不保證各系統能隨時正常運作；亦不保證監護或認證效果完全正確真實或滿足用戶的需求。我們不提供任何適用法律明確規定之外的明示或默示擔保，不對此承擔任何責任。
4、用戶不得以任何方式干擾我們提供的服務。
5、用戶應遵守我們的所有其他規定和程序。用戶須對自己在使用我們提供的服務過程中的行為承擔法律責任。用戶承擔法律責任的形式包括但不限于：對受到侵害者進行賠償，以及在我們首先承擔了因用戶行為導致的行政處罰或侵權損害賠償責任后，用戶應給予我們等額的賠償。用戶理解并同意，如果我們發現其網站傳輸的信息明顯屬于第五條第5款所列內容之一，依據中國法律，我們有義務立即停止傳輸，保存有關記錄，向國家有關機關報告，并且刪除含有該內容的地址、目錄或關閉服務器。
6、保障用戶同意保障和維護我們全體成員的利益，負責支付由用戶使用超出服務范圍引起的律師費用，違反服務條款的損害補償費用，其它人使用用戶的電腦、賬號而產生的費用。用戶或者使用用戶賬號的其他人在進行游戲過程中侵犯第三方知識產權及其他權利而導致被侵權人索賠的，由用戶承擔責任。
十五、測試服務器和體驗服務器
測試服務器（測試服）是指我們在其公布的測試階段（包括但不限于封測、內測和公測）中向用戶提供產品和服務的服務器。
體驗服務器（體驗服）是指我們在某些游戲中推出的測試最新版本游戲系統及游戲內容的穩定性的服務器，用戶可以在體驗服務器中體驗最新的產品和服務內容。
在測試服以及體驗服內的一切資料，將不在服務保管的范圍內。用戶一旦登錄了測試服或體驗服，接受了測試服或體驗服的游戲服務，即表示您自愿接受以下條款：
1、測試服或體驗服提供的服務內容為非正式版本，可能會有與正式服務內容不同，可能存在程序不穩定或數據丟失的情況。
2、我們將不定期的對測試服或體驗服進行維護，并根據需要對測試服和體驗服的數據進行全部或部分的刪除（包括但不限于您賬戶內的角色、經驗值、道具及任何相關的記錄和信息），或進行合法使用。
3、考慮到測試服和體驗服的不穩定情況，我們有權不對登錄測試服和體驗服的用戶提供游戲官方網站上公布的各項客戶服務。
十六、知識產權和信息所有權聲明
1、我們提供的與產品和服務有關的全部信息、資料、技術（包括具備客戶端軟件及不具備客戶端軟件的游戲、相關的軟件）的著作權、專利權、商標、商業秘密、其他知識產權、所有權或其他權利，均為九娛或其權利人所有，除非事先獲得我們或其權利人的合法授權，或法律另有明文規定，用戶不得擅自以任何形式對任何該信息、資料、軟件、產品和服務進行修改、復制、散布、傳送、展示、執行、復制、發行、授權、制作衍生著作、移轉、銷售、匯編、出版、進行反編譯或反匯編等反向工程。如用戶未遵守本條款的上述規定，在不損害其他權利的情況下，我們可立即終止向用戶提供產品和服務，并依法追究其知識產權侵權責任，要求用戶賠償九娛的一切損失。用戶必須銷毀任何已經獲得的上述信息、資料、軟件或產品。
2、我們擁有用戶在使用我們軟件過程中或用戶在接受我們的服務過程中所產生的任何數據信息（包括但不限于賬號資料、游戲數據、虛擬物品及系統衍生數據等，但用戶的姓名、身份證號、電話號碼等個人身份數據信息除外）屬于游戲或游戲平臺的一部分，由九娛所有并進行管理，用戶有權在遵守游戲規則的前提下通過我們指定的途徑對屬于自身賬號的數據信息進行修改、轉移、處分。
3、為保證準確及避免爭議，本協議涉及的有關技術方面的數據、信息，用戶已了解并同意以九娛服務器所儲存的數據作為判斷標準。我們保證該數據的真實性。在我們提供的所有服務器上的數據（包括但不限于虛擬物品等，但用戶的姓名、身份證號、電話號碼等個人身份數據信息除外）全部歸我們所有。在不影響用戶正常接受服務的情況下，我們有權決定保留或不保留服務器上的全部或部分數據。
4、我們產品和服務中的各種虛擬物品數據，包括但不限于元寶、仙玉、金幣、銀兩、禮券、游戲幣、道具、裝備等，是我們所提供的服務的一部分，其所有權歸屬我們。用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用，且可通過游戲行為和充值行為獲準使用部分虛擬物品。本協議所稱用戶對“虛擬物品的交換/轉讓”均指虛擬物品使用權的交換/轉讓，用戶無權交換/轉讓虛擬物品的所有權。
十七、風險承擔
您同意使用我們提供的服務是出于您的個人意愿，并愿自負任何風險，包括但不限于您因執行我們所提供的服務程序或自行由官方網站下載游戲或資料而導致您或您所使用的計算機系統受到損害或發生任何資料的流失等。
用戶個人操作導致出錯的任何結果，由用戶自行負責，我們不承擔任何責任。
用戶已經了解并同意，我們在服務器數據出現異常（包括程序Bug導致的數據異常）時，可以將該服務器的數據還原到一定時點，對此我們將不承擔任何責任。
十八、損害賠償
您若違反本協議或可適用的法律法規，導致我們的母公司、子公司、附屬公司、關聯企業、受雇人、代理人及其他一切相關履行輔助人員因此受到損害或支出一切衍生費用（包括但不限于支付上述法律主體或人士須就您的違反行為所進行的一切辯護或索償訴訟及相關和解之法律費用），您應承擔補償相關費用及支付損害賠償責任。
十九、協議終止
您應確實遵守本協議及有關法律法規的規定。我們有權判斷您是否違反本協議。若我們認定您違反本協議或任何法律法規，我們有權在無需向您進行事先通知的情況之下，立即暫停及終止或刪除您賬號與您賬號中的所有相關資料、檔案及任何記錄，以及取消、停止、限制您的使用資格。如有系統故障、Bug、程序出錯等等問題，我們有權把游戲的資料還原到一定日期，以維護游戲內之平衡。您不得因此要求補償或賠償。
為了向您提供產品和服務，我們可能會需要定期或不定期地對有關的網站服務器或游戲服務器或我們所提供的產品和服務的相關官方網站進行維護，該維護可能造成服務的中斷，并且該中斷可能沒有事先的通知，對于由此引起的中斷我們不承擔任何責任。
您已經了解并同意對于因我們、我們的合作方或電信網絡系統軟硬件設備的故障、失靈或人為操作的疏失而全部或部分中斷、暫時無法使用、遲延并造成我們提供產品和服務的停止或中斷的，我們不承擔任何責任；對于因他人侵入我們的網絡或游戲系統，篡改、刪改或偽造、變造網站和游戲資料或數據而造成我們的產品和服務的停止或中斷，我們也不承擔任何責任。
二十、關于廣告
我們的線上游戲軟件上可能刊登商業廣告或其它活動促銷的廣告。這些內容系廣告商或商品服務提供者提供并承擔相應責任，我們僅提供刊登內容的媒介。您通過該廣告所購買的服務或商品，其交易行為僅存于您與該廣告商或商品服務提供者之間，與九娛無關。我們依照法律的規定對廣告商履行相關義務，您應當自行判斷廣告信息的真實性并為自己的判斷行為負責，除法律明確規定外，您因依該廣告信息進行的交易或前述廣告商提供的內容而遭受的損失或損害，我們不承擔責任。
二十一、至第三方站點的鏈接
您可能在使用我們的產品和服務過程中鏈接到第三方的站點。第三方的站點不由我們控制，并且我們也不對任何第三方站點的內容、第三方站點包含的任何鏈接、或第三方站點的任何更改或更新負責。我們僅為了提供便利的目的而向您提供這些到第三方站點的鏈接，我們所提供的這些鏈接并不意味著我們認可該第三方站點。您需要檢查并遵守該第三方站點的相關規定。
二十二、管轄與法律適用
1、本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省廣州市天河區。
2、本協議的解釋、效力及適用以中華人民共和國大陸地區法律（不含涉外民事法律適用法或其他類似法規）為依據。如果本協議的任何內容與法律相抵觸，應以法律規定為準。
3、若您和我們之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
二十三、個別條款的效力
本協議所定的任何條款的一部或全部無效者，不影響其它條款的效力。
二十四、修改權
基于對我們本身、用戶及市場狀況不斷變化的考慮，我們保留隨時修改、新增、刪除本協議條款的權利，修改、新增、刪除本協議條款時，我們將于官方網站首頁公告修改、新增、刪除的事實，而不另行對您進行個別通知。若您不同意我們所修改、新增、刪除的內容，可停止使用我們所提供的服務。若您繼續使用我們提供的服務，則視同您同意并接受本協議條款修改、新增、刪除后之一切內容，且不得因此而要求任何補償或賠償。